Especialista en Privacidad
Tiempo completo • Mission Viejo
Sobre Ironwall de Incogni
Ironwall by Incogni es líder en privacidad digital, protegiendo a individuos, ejecutivos y organizaciones de alto perfil frente a amenazas en línea como la exposición de datos, fraude, ciberdelitos y riesgos físicos. Durante más de 14 años, hemos ofrecido una protección líder en el sector eliminando proactivamente información personal sensible de internet.
La oportunidad
Buscamos un especialista en privacidad detallista y altamente fiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este es un papel fundamental y orientado al cliente, responsable de proteger la huella digital de las personas y ofrecer un servicio de alta confianza y alto impacto.
Este no es un puesto típico de soporte de nivel inicial: requiere un gran juicio, responsabilidad y la capacidad de gestionar información sensible con precisión y discreción.
Lo que harás
Ironwall by Incogni es líder en privacidad digital, protegiendo a individuos, ejecutivos y organizaciones de alto perfil frente a amenazas en línea como la exposición de datos, fraude, ciberdelitos y riesgos físicos. Durante más de 14 años, hemos ofrecido una protección líder en el sector eliminando proactivamente información personal sensible de internet.
La oportunidad
Buscamos un especialista en privacidad detallista y altamente fiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este es un papel fundamental y orientado al cliente, responsable de proteger la huella digital de las personas y ofrecer un servicio de alta confianza y alto impacto.
Este no es un puesto típico de soporte de nivel inicial: requiere un gran juicio, responsabilidad y la capacidad de gestionar información sensible con precisión y discreción.
Lo que harás
- Identifica, rastrea y elimina proactivamente información personal sensible de fuentes en línea
- Gestionar las cuentas de los clientes de principio a fin, asegurando una ejecución oportuna y una prestación de servicios de alta calidad
- Servir como punto de contacto principal para los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
- Comunica de forma clara y profesional con los clientes sobre el progreso, las actualizaciones y las resoluciones
- Resolver casos complejos y escalar cuando sea necesario
- Mantener una documentación y reportes precisos dentro de los sistemas internos
- Colaborar con los equipos internos para mejorar los procesos y los resultados para los clientes
Lo que buscamos
- Gran atención al detalle y capacidad para manejar datos sensibles con precisión
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Presencia profesional y segura al interactuar con los clientes
- Capacidad para pensar críticamente y resolver problemas de forma independiente
- Muy organizado con fuertes habilidades de gestión del tiempo
- Cómodo trabajando en un entorno dinámico y de alta responsabilidad
Cualificaciones Preferidas
- 1–3 años de experiencia en atención al cliente, operaciones, investigación o roles relacionados con datos
- Experiencia realizando investigaciones online y navegando por herramientas web
- Experiencia usando Google Workspace (Docs, Sheets, Drive) o plataformas similares
- Tener experiencia en privacidad, ciberseguridad, apoyo legal o investigaciones es un plus
Por qué unirse a Ironwall
- Trabaja con una empresa con misión centrada en proteger a las personas
- Un puesto de alto impacto con responsabilidad y responsabilidad reales
- Entorno colaborativo, sin silos y con un fuerte apoyo de equipo
- Oportunidad de crecer dentro de una organización en rápido crecimiento
Compensación y beneficios - 25 $/hora
- 100% seguro médico y dental pagado por el empleador (50% para dependientes)
- Plan de jubilación 401(k)
- Generoso calendario de vacaciones y festivos
- Ambiente profesional en la oficina en Mission Viejo (Debe trabajar en el lugar, lunes a viernes de 8:00 a 17:00)
Compensación: 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)